Conditions générales de vente
En vigueur au 03/11/2022
ARTICLE 1 – APPLICATION DES CONDITIONS GENERALES DE VENTE
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à tout achat des services suivants sur le site internet https://coachinapa.com :
- Coaching sportif à domicile et en cabinet
- Marche nordique
Les différents services sont présentés sur le site internet https://coachinapa.com
Les CGV sont visibles sur le site https://coachinapa.com. Le client est tenu d’en prendre connaissance avant toute commande et choisi seul le service qu’il souhaite.
Le client déclare avoir pris connaissance des présentes CGV et les avoir acceptées en cochant la case prévue à cet effet au moment de la commande sur le site https://coachinapa.com.
Les coordonnées du prestataire sont les suivantes :
Souffois Yoann
88 rue Pierre Brossolette 59148 Flines Lez Raches
Numéro de Siret : 52882762900031
Mail : contact@coachinapa.com
Tel : 06 79 41 02 74
ARTICLES 2 – PRODUITS, VALIDITE ET ANNULATION
Coach’in apa vends différents produits sur son site internet mentionnés ci après :
- Carte de 10 séances de coaching en groupe
- Carte de 20 séances de coaching en groupe
- Carte de 45 séances de coaching en groupe
Ces cartes ont une validité respectives de :
- 3 mois
- 6 mois
- 12 mois
Le client dispose de ces durées pour utiliser le nombre de séances inclues dans sa carte ou son abonnement. Au-delà de la date limite d’utilisation, les séances restantes sont perdues définitivement.
Le client reçoit un mail de rappel de sa séance 48h avant celle-ci.
En cas d’indisponibilité, le client a la possibilité d’annuler une séance au moins 24h à l’avance. Cette séance ne sera pas comptabilisée et pourra être reportée.
Par contre, en cas d’annulation dans un délai inférieur aux 24h citées ci-dessus, les règles suivantes s’appliquent :
- Carte de 10 séances : 1 annulation (- de 24h) possible, les suivantes seront comptabilisées
- Carte de 20 séances : 3 annulations (- de 24h) possibles, les suivantes seront comptabilisées
- Carte de 45 séances : 5 annulations (- de 24h) possibles, les suivantes seront comptabilisées
Lors du renouvellement, ces règles sont remises à zéro.
ARTICLE 3 – TARIFS
Les tarifs sont disponibles sur le site https://coachinapa.com
Les prix sont fixés en euros et TTC
Ces tarifs sont définitifs pendant leur période de validité. Le prestataire peut modifier ces prix lorsqu’il le souhaite. La modification de ces tarifs sera effective au moment du renouvellement.
Le paiement demandé au client correspond au montant total de l’achat.
Une facture est établie par le prestataire et remise au client s’il en fait la demande.
ARTICLE 4 – CONDITIONS DE REGLEMENT
Le prix est payé directement avec le prestataire selon les modalités suivantes :
- Paiement par chèque
- Paiement en espèce
- Paiement par virement.
Le montant est payable en totalité le jour de la première séance.
Cependant, le client pourra payer selon les conditions suivantes :
- 10 séances (1 séance par semaine) : paiement en 3 fois sans frais
- 10 séances (2 séances par semaine) : paiement en 2 fois sans frais
- 20 séances (1 séance par semaine) : paiement en 5 fois sans frais
- 20 séances (2 séances par semaine) : paiement en 3 fois sans frais
- 45 séances : paiement en 12 fois sans frais
- 90 séances : paiement en 12 fois sans frais.
En cas de paiement en espèce, le premier versement se fait le jour de la première séance et un chèque de caution de 50% du montant total de la prestation sera demandé. Ce chèque ne sera encaissé que si le client n’est pas à jour dans ses versements.
ARTICLE 5 – COMMANDES EN LIGNE
Le client se rend sur le site https://coachinapa.com et sélectionne la réservation en ligne. Le client est redirigé sur la page sur laquelle il pourra effectuer sa commande. Le client sélectionne un abonnement, autrement dit un nombre de séances et sélectionne « acheter ». Le client se voit alors demandé de renseigner son adresse mail. Un récapitulatif de la commande en cours est également affiché. En cliquant sur « suivant », le client entre ses coordonnées et valide la commande. Le client reçoit alors un mail récapitulant la commande réalisée accompagnée d’un numéro de client. En cliquant sur « me connecter » affiché dans le mail, le client a accès à son compte personnel en indiquant sa référence et son adresse mail. Il peut alors commencer à réserver les séances affichées en cliquant sur « réservation et boutique en ligne ». Pour cela, il sélectionne l’onglet « réserver » choisi la date et le créneau qui l’intéressent en fonction des disponibilités affichées. La réservation s’effectue pour une personne et le client entre la référence de la carte qu’il a commandé. Si le client veut réserver une séance, il sélectionne l’onglet « valider ». Si le client veut sélectionner plusieurs séances, il ajoute sa réservation au panier et reproduit le même processus (à partir de la réservation) pour sélectionner une date supplémentaire et il valide lorsque ses réservations sont terminées. Pour chaque réservation, le client reçoit un mail de confirmation. Sur son compte personnel, le client a la possibilité de voir ses commandes, ses réservations, la date de validité de sa carte ou de son abonnement ainsi que le nombre de séances restantes intitulées « solde restant ».
ARTICLE 6 – MODALITE DE DEMARRAGE DES PRESTATIONS
Les services commandés par le client seront fournis selon les modalités suivantes :
A réception de :
- La totalité du règlement dû pour la prestation choisie
- La fiche d’inscription remplie, datée et signée
- L’acceptation des CGV signées
- Certificat médical stipulant que le client est apte à pratiquer des activités physiques de remise en forme.
ARTICLE 7 – DROIT DE RETRACTATION
Le client dispose d’un droit de rétractation d’un délai de 14 jours, conformément aux règlementations en vigueur dans le cadre des lois de la consommation
Le client doit adresser le formulaire (annexe 1) de rétractation par voie postale ou par mail aux adresses indiquées dans l’article 1 des présentes CGV.
Le client sera tenu au courant de la réception du courrier par le prestataire dans un délai de 10 jours à compter de la réception du formulaire. Les remboursements des sommes s’effectueront dans un délai de 1 mois à compter de la date d’envoi de la part du prestataire du courrier de confirmation de réception du formulaire.
Par ailleurs, dans le cas où la prestation a déjà été en partie réalisée, le client se verra rembourser le montant global de la commande déduit des montants correspondants aux services déjà utilisés.
Ce versement se fera par virement bancaire uniquement.
ARTICLE 8 – RESPONSABILITES DU PRESTATAIRE
Le prestataire souscrit une assurance responsabilité civile professionnelle afin de pallier à tout problème entre le client et le prestataire.
Le prestataire souscrit également une assurance des locaux qu’il utilise pour son activité.
La responsabilité du prestataire ne saurait être engagée en cas d’accident ou d’incident survenue lors de l’exécution des services commandés.
ARTICLE 9 – DONNEES PERSONNELLES
Le client est informé que ses données personnelles sont nécessaires à la vente des services sur le site https://coachinapa.com.
Les données à caractère personnel qui sont collectées sur le site https://coachinapa.com sont les suivantes :
Noms, prénoms, adresse postale, numéro de téléphone, adresse e-mail.
Le prestataire s’engage à utiliser seul les données personnelles du client. Ces données personnelles ne sont pas destinées à la vente ou à des fins de publicité.
Le prestataire est tenu de conserver ces données personnelles sur une durée de 5 ans maximum et s’engage à mettre tout en œuvre pour les protéger.
Le client peut mettre à jour, supprimer, visualiser ses données personnelles ou son compte personnel à tout moment sur demande par mail (indiqué à l’article 1 des présentes CGV) au prestataire.
ARTICLE 10 – PROPRIETE INTELLECTUELLE
Le contenu du site https://coachinapa.com est la propriété du prestataire et est protégé par les lois françaises et internationales relatives à la propriété intellectuelle.
Toute reproduction totale ou partielle de ce contenu est strictement interdite et est susceptible de constituer un délit de contrefaçon.
ARTICLE 11 – DROIT APPLICABLE – LANGUE
Les présentes CGV et les opérations qui en découlent sont régies et soumises au droit français.
ARTICLE 12 – LITIGES
Pour toute réclamation, le client est invité à contacter le prestataire à l’adresse postale ou mail indiquée à l’article 1 des présentes CGV.